Políticas de reembolso

Grupo Holcar

En Grupo Holcar, actuamos con profesionalismo, transparencia y compromiso en cada uno de nuestros servicios. Por ello, ponemos a su disposición nuestra política de cancelaciones y reembolsos, adaptada a la naturaleza de cada actividad que realizamos.

Consultoría

Los servicios de consultoría que ofrecemos no requieren pago anticipado. El cobro se efectúa únicamente una vez concluido el servicio. Por lo tanto, no aplican reembolsos en este tipo de contratación.

Compraventa de Propiedades

En el caso de operaciones inmobiliarias, específicamente respecto al apartado de propiedades, sí puede aplicarse un reembolso únicamente si el cliente notifica su intención de cancelar con al menos 10 días hábiles de anticipación respecto a la fecha pactada para la firma del contrato de compraventa.

Dicha cancelación está sujeta al pago de una penalización, cuyo monto y condiciones están previamente estipulados en el contrato de apartado firmado por ambas partes. La devolución del apartado se realizará una vez cubierta la penalización correspondiente y tras la verificación del cumplimiento de los términos contractuales.

Servicios de Construcción

Por la naturaleza de los servicios constructivos, no es posible realizar reembolsos sobre trabajos ya ejecutados o en ejecución. No obstante, el cliente podrá solicitar la cancelación del proyecto, lo cual implicará la detención de la obra y el cobro de una penalización por incumplimiento contractual. Esta penalización se encuentra claramente estipulada en el contrato firmado antes del inicio de cualquier trabajo.

Solicitudes de Cancelación

Toda solicitud de cancelación deberá realizarse de forma escrita al correo contacto@grupoholcar.com, indicando claramente el motivo y los detalles del proyecto o transacción. Cada caso será analizado conforme a lo pactado en el contrato respectivo.